Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας;
Α: Απευθείας έρευνα μέσω προϊόντων που σας ενδιαφέρουν ή μέσω ηλεκτρονικής υπηρεσίας ή Αποστολή email απόsales@sonwu.com, ή μέσω Whatsapp, ή Καλέστε μας χωρίς κανένα δισταγμό.
Πώς να επιβεβαιώσετε την ποιότητα του προϊόντος πριν κάνετε παραγγελίες;
Α: Θα σας προσφέρουμε πιστοποιητικό δοκιμής ανάλυσης από HPLC, UV, GC, 13CNMR και TLC κ.λπ. Συνεργαζόμαστε επίσης με ανεξάρτητο εργαστήριο τρίτων όπως SGS, PONY κ.λπ.
Για να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα μπορούν να πληρούν τα πρότυπα CP, EP, USP.
Δέχεστε παραγγελία δείγματος;
Α: Ναι, δεχόμαστε μικρή παραγγελία από 10g έως 1kg για την αξιολόγηση της ποιότητας των προϊόντων μας.
Α: Για μεγαλύτερη ποσότητα, σας υποστηρίζουμε πάντα με καλύτερη τιμή και θα έχουμε κάποια έκπτωση σε ορισμένες ειδικές ημέρες.
Μπορώ να πάρω ένα δωρεάν δείγμα;
Α: Δωρεάν δείγμα είναι διαθέσιμο. Για τα περισσότερα προϊόντα μπορούμε να σας παρέχουμε δωρεάν δείγμα, ενώ το κόστος αποστολής θα πρέπει να το αναλάβετε δίπλα σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας (να μας στείλετε email ή να συμπληρώσετε τη φόρμα) για να λάβετε ένα δείγμα.
Ποιοι είναι οι όροι πληρωμής;
Α: Το Proforma Invoice θα σταλεί μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Για τους όρους πληρωμής, δεχόμαστε πληρωμή μέσω T/T bank, Western Union, Money Gram, L/C on sight by Sea, Πιστωτική κάρτα (Paypal, Alibaba Trade Assurance)
Πόσο καιρό μπορεί να αποσταλεί η παραγγελία μου;
Α: Κανονικά η παραγγελία θα παραδοθεί εντός 3 ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, εκτός από τα προσαρμοσμένα προϊόντα.
Πώς να συσκευάσετε και να αποθηκεύσετε;
Α: 1 κιλό/τσάντα από φύλλο αλουμινίου με χαρτοκιβώτιο έξω. Τύμπανο 25kg/Fiber με διπλούς σάκους PE μέσα, Ή συσκευαστείτε όπως χρειάζεστε.
Αποθήκευση: Φυλάσσετε σε δροσερό και ξηρό μέρος, μακριά από έντονο φως και θερμότητα.
Πώς γίνεται η αποστολή και η παράδοση;
A1: Με Courier/Express (εξυπηρέτηση από πόρτα σε πόρτα): Fedex, DHL, TNT και συνήθως χρειάζεται να διαρκέσει περίπου 5-7 ημέρες.
A2: Αεροπορικώς (από λιμάνι σε λιμάνι): Κανονικά, το MOQ είναι 45 κιλά και διαρκεί περίπου 1-3 ημέρες (Εξαρτάται από τη χώρα και το λιμάνι σας).
A3: Δια θαλάσσης (από λιμάνι σε λιμάνι): Συνήθως χρειάζονται περίπου 10-35 ημέρες (Εξαρτάται από τη χώρα και το λιμάνι σας).
Πώς γίνεται ο εκτελωνισμός;
A1: Με Express: Κανονικά δεν υπάρχει ειδική ανάγκη εκτελωνισμού από τον παραλήπτη. Αν το τελωνείο έχει αντίρρηση, η πλούσια έμπειρη και έμπειρη ομάδα μας θα σας βοηθήσει να εκτελωνίσετε.
A2: Αεροπορικώς και Δια θαλάσσης: Η εταιρεία μας θα συνεργαστεί με τον παραλήπτη για την παροχή σχετικών εγγράφων και πληροφοριών στη διαδικασία εκτελωνισμού.
Πώς αντιμετωπίζετε το παράπονο ποιότητας;
A1: Πρώτον, δεν θα αποφύγουμε ποτέ προβλήματα και ευθύνες και θα αναζητήσουμε μια βέλτιστη λύση μέσω της επικοινωνίας.
A2: Εάν υπάρχει πραγματικό πρόβλημα ποιότητας που προκαλείται από εμάς, θα σας στείλουμε δωρεάν προϊόντα για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Η πολιτική επιστροφής υπηρεσιών μας
Α: Καμία δικαιολογία για την επιστροφή των αγαθών εντός 180 ημερών.